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Kundenbetreuer für die Provisionsmärkte Tschechien und Slowakei (m/w/d)

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Von unserem Logistikstandort in Nürnberg aus bearbeiten und betreuen wir verschiedene Vertriebsregionen innerhalb Europas. Unser Vertriebsinnendienst für die Provisionsmärkte Tschechien und Slowakei nimmt dabei in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung eine wichtige Rolle ein.
 
Im Zuge der Kundensegmentierung und Aufgabenumstrukturierung suchen wir nun für die Gesellschaft Hoffmann Nürnberg GmbH Qualitätswerkzeuge zwei fachlich und persönlich überzeugende Kundenbetreuer (m/w/d) für die neuen Kundensegmente im Bereich der Provisionsmärkte Tschechien und Slowakei.

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für ausgewählte Kunden aus den Provisionsmärkten Tschechien und Slowakei
  • Annahme von Angebotsanfragen, Angebotserstellung sowie -nachverfolgung im vorgegebenen Rahmen
  • Beratung der Kunden hinsichtlich unseres Produktsortiments (oberflächlich gesamtes Portfolio) 
  • Erfassung von manuellen Bestellungen und Clearing der Differenzen sowie die Bearbeitung der Workflows der elektronischen Aufträge bis hin zur Terminnachverfolgung zur Rückstandvermeidung
  • Proaktive Unterstützung der Nutzung des E-Shops
  • Erste Anlaufstelle für den Kunden in allen Belangen wie Liefertermine, Sendungen, Rechnungen, Reklamationen, Retouren und Reparaturen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Gebietsverkaufsleitern im Außenvertrieb sowie gemeinsame Koordination der Kundenaktivitäten
  • Erfassung aller Vorgänge in unserem ERP-System SAP R/3 SD, sowie dem CRM-System

Ihre Kompetenzen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie technische Kenntnisse und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld 
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Tschechisch/Slowakisch in Wort und Schrift
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und Kollegen*innen
  • Empathie, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientiertes Handeln
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken

Ihre benefits

  • Kostenfreies Betriebsrestaurant mit Frühstücksbuffet und Mittagsmenü aus regionalen, biologischen Produkten - vegetarische Alternative vorhanden
  • Kaffee, Tee und Wasser zur freien Verfügung
  • Monatlicher Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios, Sportvereins oder EGYM Wellpass - Mitgliedschaft (Zugang zu über 8.000 Sporteinrichtungen, wie Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern oder auch Crossfit-und Boulderhallen)
  • Attraktives Gehaltspaket mit Leistungskomponente und vielfältigen Sozialleistungen, wie z.B. vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Urlaubsgeld
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter (m/w/d) in Kooperation mit "mein-dienstrad.de“
  • Flexible Arbeitszeiten 
  • Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit mit maximal 10 Tagen im Monat
  • 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • „Orange Social Days“ zusammen mit unserer Hoffmann Group Foundation
  • Kostenloser Werkzeugbezug/Mitarbeiterrabatt auf den kompletten Hoffmann-Katalog

Ihr Weg zu uns

Unser Stellenangebot sagt Ihnen zu? Dann bewerben Sie sich jetzt online mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Entgeltvorstellung und möglichem Eintrittsdatum. Uns sind alle Bewerbungen herzlich willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Beeinträchtigungen, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden, um den Eingang Ihrer Bewerbung zu bestätigen.

Kontakt

Hoffmann Nürnberg GmbH Qualitätswerkzeuge, Nina Helt – Human Resources
Poststraße 15, 90471 Deutschland, Internet: www.hoffmann-group.com


Wer wir sind

Mehr als 4.000 hoch motivierte MitarbeiterInnen in über 50 Ländern machen mit ihrer Leistung die Hoffmann Group zu dem, was sie heute ist: Europas führender Partner für Qualitätswerkzeuge, Betriebseinrichtungen und Persönliche Schutzausrüstung und „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2023“ mit einer sehr hohen Attraktivität (ausgezeichnet von DIE WELT). Unser gesundes Wachstum spiegelt sich unter anderem im weltweiten Jahresumsatz von mehr als 1,5 Mrd. Euro Umsatz in 2023 wider. Als Familienunternehmen bieten wir eine Arbeitsumgebung, die von gegenseitigem Vertrauen geprägt ist und in der sich Leistung und Engagement lohnen. Wir fördern Eigeninitiative, Kreativität und eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes Handeln.