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Technischer Kundenberater (m/w/d)

Technischer Kundenberater (m/w/d), 1. Bild

Unser Team Telesales übernimmt als wichtiger Fachbereich unseres Vertriebsinnendienstes die telefonische Beratung unserer Kunden sowie die aktive Unterstützung bei vertrieblichen Anliegen. Dabei stehen eine kompetente, zuverlässige und lösungsorientierte Kundenbetreuung sowie die schnelle und qualitative Bearbeitung von Kundenanfragen für uns an oberster Stelle.
 
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein neues Teammitglied (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Technischer Kundenberater (m/w/d) an unserem Standort in München.

Deine Aufgaben

  • Technische Kundenberatung und Beantwortung technischer Serviceanfragen per Telefon und per Chat
  • Entgegennahme und Erfassung telefonischer und schriftlicher Aufträge
  • Erteilen von Preis- und Rabattauskünften sowie Ermittlung von Beschaffungsmöglichkeiten für Sonderartikel in Zusammenarbeit mit dem Einkauf und dem Außenvertrieb
  • Nachverfolgung von Sendungen und Klärung von Lieferterminen
  • Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unserem eShop

Deine Kompetenzen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung z.B. im Bereich Zerspanung sowie mehrjährige, fachbezogene Berufserfahrung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Kunden
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit sowie eine zuverlässige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen sowie SAP
  • Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten zwischen 7:00 Uhr und 18:00 Uhr

Unsere Benefits

  • Attraktives Gehaltspaket 
  • 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten (Überstundenausgleich durch Freizeit) 
  • Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit mit max. 10 Tagen im Monat
  • Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH mit max. 20 Tagen im Kalenderjahr
  • Kostenfreies Betriebsrestaurant mit Frühstücksbuffet und Mittagsmenü aus regionalen, biologischen Produkten vegetarische Alternative vorhanden
  • Kaffee und Getränke zur freien Verfügung 
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Kostenlosen Werkzeugbezug/Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog 
  • "Orange Social Days“ zusammen mit unserer Hoffmann Group Foundation 
  • Möglichkeit zum kostenlosen Parken 
  • Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter (m/w/d) 
  • Verschiedene Sportkurse im Haus, EGYM Wellpass-Mitgliedschaft oder monatlicher Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios und Betriebsarzt 
  • Firmenevents

Kontakt

Findest du dich wieder? Bei Fragen oder für nähere Informationen zur Position oder zum  Bewerbungsprozess stehen dir der Fachbereich oder HR jederzeit gern zur Verfügung.

Hoffmann GmbH Qualitätswerkzeuge, Human Resources, Nina Helt, nina.helt@hoffmann-group.com, +49 911 6581 6328 
Bodenseestraße 343, 81249 München

Wer wir sind

Mehr als 4.000 hoch motivierte MitarbeiterInnen in über 50 Ländern machen mit ihrer Leistung die Hoffmann Group zu dem, was sie heute ist: Europas führender Partner für Qualitätswerkzeuge, Betriebseinrichtungen und Persönliche Schutzausrüstung. Unser gesundes Wachstum spiegelt sich unter anderem im weltweiten Jahresumsatz von mehr als 1,4 Mrd. Euro Umsatz in 2025 wider. Als Teil der börsennotierten SFS AG bieten wir eine Arbeitsumgebung, die von gegenseitigem Vertrauen geprägt ist und in der sich Leistung und Engagement lohnen. Wir fördern Eigeninitiative, Kreativität und eigenverantwortliches, ergebnisorientiertes Handeln.